Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von LuxOneHome

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Buchungen von Leistungen, Infoprodukten und Waren über die Webseite LuxOneHome.com, betrieben von LuxOneHome, Bundesplatz 1, 3011 Bern, Schweiz (Geschäfts-ID CHE-182.506.528).

2. Leistungsarten

3. Buchung und Zahlung

Die Buchung von Dienstleistungen, Infoprodukten und Waren erfolgt über die Webseite. Nach Auswahl der gewünschten Leistung folgt die Zahlungsanforderung. Akzeptiert werden Kreditkarte, PostFinance oder Banküberweisung.

4. Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinien

4.1 Dienstleistungen (Luxus-Apartmentsuche)

a) Stornierung bis 14 Tage vor vereinbartem Startdatum: Erstattung des vollständigen Betrags.
b) Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor Startdatum: Erstattung von 50 % des Betrags.
c) Stornierung weniger als 7 Tage vor Startdatum: keine Erstattung aufgrund des hohen Planungsaufwands.

Umbuchung: Bis 7 Tage vor Startdatum ist eine einmalige Umbuchung ohne zusätzliche Gebühr möglich. Eine Umbuchung erfolgt unter Anrechnung bereits geleisteter Zahlung.

4.2 Infoprodukte

Infoprodukte (digitale Ratgeber, Exposés, Marktanalysen) sind nach Bereitstellung grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen, da der Zugriff sofort erfolgt und eine Zurücknahme technisch nicht möglich ist.

4.3 Waren

Für physische Produkte (Druckexemplare, Broschüren) gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang der Ware und Prüfung erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

5. Rückerstattungsabwicklung

Erstattungen werden standardmäßig auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel gebucht. Alternativ kann auf Wunsch eine Überweisung auf ein Bankkonto erfolgen. Bitte senden Sie hierfür Ihre Kontodaten zusammen mit dem Erstattungswunsch an unser Kontaktformular.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Buchungen, Rückerstattungen oder Umbuchungen wenden Sie sich bitte an LuxOneHome:

Adresse:
Bundesplatz 1
3011 Bern
Schweiz

Telefon: +41762077534

E-Mail über das Kontaktformular